İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu İptal ve İade Politikası,
BUBBLE HOUSE TEKSTİL ORGANİZASYON KIRTASİYE LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir.

Web Sitesi: www.bubblehouse.com.tr
E-Posta: info@bubblehouse.com.tr
Telefon: 0536 573 92 29

Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

2.1. Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

2.2. İptal talebi için müşterinin info@bubblehouse.com.tr adresine e-posta göndermesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

2.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup iade süreci uygulanmaktadır.

3. İADE ŞARTLARI

3.1. Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

3.2. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Zarar görmemiş,
• Tekrar satılabilir durumda,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

3.3. Hijyen nedeniyle kişiye özel üretilen ürünler, kullanılmış kostümler, özel tasarım ürünler ve kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN

4.1. Kargo teslimatı sırasında ürün kontrol edilmeli, hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.

4.2. Hasarlı veya eksik ürün bildirimleri en geç 3 iş günü içerisinde firmaya iletilmelidir.

5. İADE SÜRECİ

5.1. İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürün firmaya ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

5.2. Banka kaynaklı gecikmelerden firma sorumlu değildir.

6. KARGO ÜCRETLERİ

6.1. Ürün hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6.2. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

7. İLETİŞİM

İptal ve iade işlemleri ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

BUBBLE HOUSE TEKSTİL ORGANİZASYON KIRTASİYE LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KARAAĞAÇ KONARLI MAH. 10151. SK. NO: 5 A ARSUZ / HATAY
E-Posta: info@bubblehouse.com.tr
Telefon: 0536 573 92 29
Web Sitesi: www.bubblehouse.com.tr